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Welcome Italia

Perchè scegliere un operatore come Welcome Italia?

Lavorare al tuo fianco significa ascoltare direttamente le tue richieste e prendersi carico delle tue necessità senza farti perdere tempo con messaggi registrati.

Il nostro Servizio Clienti opera esclusivamente con personale dipendente e garantisce i tempi di risposta più rapidi del mercato: solo tre squilli di telefono, con risposta diretta di un Operatore e senza risponditori automatici.

Il Servizio Clienti è suddiviso in cinque processi aziendali: Inbound, Outbound, Provisioning, Operation e Assurance.
Ogni processo coinvolge gruppi di persone preparate per assicurare la migliore qualità dei servizi e specializzate per affrontare e risolvere in tempi brevi eventuali problemi tecnici, commerciali o amministrativi.

 

Inbound
risponde alle tue chiamate in soli tre squilli
fornisce informazioni sui servizi attivi
in caso di guasto apre un Caso di Assurance che viene inoltrato subito alle funzioni aziendali interessate


Outbound
ti informa sulle novità relative agli sviluppi tecnici e commerciali della nostra offerta


Provisioning
evade i tuoi ordini nel rispetto dei tempi concordati
ti aggiorna sullo stato di avanzamento dell’ordine


Operation
cura l’installazione degli apparati presso la tua sede
interviene presso la tua sede in caso di guasti che richiedono la presenza di un tecnico


Assurance
controlla lo stato della rete e se possibile ti informa in anticipo in caso di eventuali malfunzionamenti
cura direttamente la risoluzione dei problemi tecnici di rete e presso la sede della tua azienda
fornisce il supporto tecnico telefonico ai tuoi consulenti di networking e di telecomunicazione

Perché scegliere una soluzione anti-intrusione di nuova generazione

 
  • PROGETTAZIONE E REALIZZAZIONE IMPIANTI TELEFONICI
  • VENDITA ED INSTALLAZIONE CENTRALINI TELEFONICI ANALOGICI DIGITALI E IP
  • CABLAGGI STRUTTURATI - RETI DECT - PONTI RADIO OMOLOGATI
  • SISTEMI WIRELESS HOT-SPOT
  • SISTEMI DI ALLARME INTRUSIONE
  • RIVELAZIONE INCENDI
  • CONTROLLO ACCESSI
  • VIDEOSORVEGLIANZA
  • CONTRATTI DI ASSISTENZA E MANUTENZIONE

 

 

Con l'inizio del 2013 è stata rilasciata la versione 5.0 della centrale antintrusione SmartLiving. Tutti i modelli SmartLiving (505, 515, 1050, 1050L, 10100L) sono certificati presso l'IMQ, anzi sono doppiamente certificati! SmartLiving è infatti certificata presso l'IMQ secondo le "classiche" norme italiane CEI79-2 ed inoltre secondo le norme europee EN50131-3, EN50131-6. Pertanto che le centrali SmartLiving soddisfano lo stato dell'arte delle certificazioni intrusione attualmente richieste in Italia (CEI79-2) e sono già certificate per quello che sarà lo stato dell'arte. Infatti dal primo febbraio 2012 é abrogata la CEI79-2 per quanto concerne le centrali ed entrerà in vigore la EN 50131-3. La certificazione copre sia la centrale che le periferiche da essa gestite. Non dovrete scegliere tra la "SmartLiving versione certificata" e la "SmartLiving versione non certificata". Tutte le centrali SmartLiving sono certificate.

Potenza sotto ogni profilo.
Con il nuovo firmware 5.10 per schede SmartLAN/G.

Ora, hai in più il nuovo web-server Alien/Mobile. 
Così interagisci con un'unica interfaccia, quella delle tastiere touchscreen Alien.

Senza limiti: Alien/Mobile funziona con tutti gli smartphone, tablet e PC. Gira su Windows, Android, Linux, iOS e su tutti gli altri sistemi operativi.

Nuove tecnologie in uscita: tastiere Alien, app per iPhone, iPad e Android, contatto magnetico Air2/MC200. 
Sarai subito informato via Iniminnova, su Facebook e Twitter. Stai connesso!

INIM 5.0

Potenza sotto ogni profilo.
Con il nuovo firmware 5.10 per schede SmartLAN/G.

Ora, hai in più il nuovo web-server Alien/Mobile. 
Così interagisci con un'unica interfaccia, quella delle tastiere touchscreen Alien.

Senza limiti: Alien/Mobile funziona con tutti gli smartphone, tablet e PC. Gira su Windows, Android, Linux, iOS e su tutti gli altri sistemi operativi.

Aggiorna il firmware delle centrali SmartLiving e delle periferiche bus via rete Ethernet/Internet. Aggiorna le schede SmartLAN/G alla versione 5.10 per una piena compatibilità con SmartLiving 5. Scarica il software di aggiornamento direttamente dall'area riservata del sitowww.inim.biz.

Nuove tecnologie in uscita: tastiere Alien, app per iPhone, iPad e Android, contatto magnetico Air2/MC200. 
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